第三章:责任边界线
午後的yAn光透过百叶窗,在林若晴的办公桌上切割出明暗相间的条纹。她刚结束一个跨部门的视讯会议,正准备整理会议纪录,内线电话的红灯便急促地闪烁起来。是陈泰明。
「若晴,立刻来我办公室一趟。」他的声音透过话筒传来,带着一丝不容置疑的焦躁。
林若晴深x1一口气,拿起笔记本和笔。她知道,平静的日子总是短暂的。推开主管办公室的门,陈泰明正背对着她,望着窗外,手指不耐地敲打着窗框。
「你看到下游速捷物流刚寄来的报告了吗?」他转过身,眉头紧锁,脸上写满了「麻烦」两个字。「他们说因为车辆调度问题,我们下周的那批关键元件交期可能要延後三天!这简直是开玩笑!我们的组装线能等三天吗?」
林若晴保持沉默,等待他真正的要求。物流供应商的管理,从来就不在她的产品经理职责范围内,那是采购与供应链管理部门的领域。
「我跟他们采购窗口通电话了,那边支支吾吾,根本给不出解决方案!」陈泰明越说越气,走到办公桌前,双手撑在桌面上,身T前倾,形成一GU无形的压迫感。「若晴,你向来最有办法,跟他们那个王经理也算熟。你现在立刻打电话过去,用你的方式给他们压一压,施加点压力!就说这是我们公司的重大专案,延误的後果他们承担不起,必要的时候,语气可以强y一点!」
来了。又是这一招。将他自己身为主管、本应与对方主管进行的困难G0u通,转嫁给她,让她去当那个挥舞鞭子的坏人,去承受对方的怨气与反弹。过去,她会默默接下这种「信任」,然後y着头皮,带着满腹委屈与压力去执行,最後还可能因为G0u通方式不当而弄僵关系。
但现在,她的内心那本「课题vs非课题」笔记自动翻开。
她抬起眼,目光平静地直视陈泰明,语气清晰而稳定:「泰明,我理解这个情况很紧急。作为产品经理,我可以协助提供这次元件的急迫X说明,以及延误对我们专案造成的具T影响数据,方便你与采购主管,或是你直接与速捷的高层进行协商。」
她稍微停顿,让话语沉淀,然後继续说道:「但是,代替你向合作厂商施压,甚至发出带有威胁意味的G0u通,这并非我的职责,也超出了我职位的合理权限。我可以协助联系,厘清状况,但不会代替你发压力信。」课题分离
办公室里的空气瞬间凝固了。陈泰明脸上的肌r0U微微cH0U动,他显然没预料到会得到这样的回应。那种「失控」的感觉让他B0然大怒。
「林若晴!」他拔高音量,手掌「啪」一声拍在桌面上。「你这是什麽态度?现在是分你我的时候吗?公司是一个团队!团队就是要解决问题!你什麽时候变得这麽??这麽划清界线、这麽不合作了?」
「我正是在以团队合作的方式提供协助,」林若晴的声音依旧平稳,尽管心跳有些加速。「明确的职责划分,才能让问题被最有效率的解决。由采购部门或你这位主管出面,与对方对等的窗口G0u通,才是正规且有效的管道。我的介入,名不正言不顺,只可能让事情更复杂。」
「好!很好!」陈泰明气极反笑,指着门口。「你出去!我会让别人处理!但我告诉你,如果因为你的不合作导致专案出问题,你要负全责!」
林若晴没有再多说什麽,只是微微点头,转身离开了气氛剑拔弩张的办公室。她知道冲突无可避免,但清晰地表达立场後,内心反而有一种奇异的轻松感。那块一直压在她肩头、名为「模糊责任」的石头,被她亲手搬开了一部分。
果然,下午她就被人资部门约谈了。人资专员委婉地询问她最近与主管的G0u通是否出现问题,并暗示接到主管反映,她近期「团队配合度下降」、「过於坚持个人原则」。
正当林若晴准备再次陈述事实时,人资主管吴仲轩恰好从会议室门口经过。他听到里面的对话,停了下来,探头进来,对那位专员说:「小敏,这个我来处理吧。」
吴仲轩在林若晴对面坐下,他没有急着询问,只是温和地看着她。「若晴,最近还好吗?我听到一些??关於你工作风格转变的讨论。」
林若晴将与陈泰明在物流供应商事件上的对话,如实陈述了一遍。她没有抱怨,只是陈述事实与她个人的职责认知。
吴仲轩听完,若有所思地点了点头。他身T向後靠向椅背,双手交叠放在桌上。「我明白了。若晴,首先,我必须说,你做得没有错。」
林若晴有些讶异地抬起眼。
「在组织里,清晰的权责划分是效率的基础。主管将本该由自己出面协调的冲突,交由下属去处理,本身就是一种管理上的惰X,长期来看对团队和个人都是伤害。」他语气沉稳,带着一种旁观者的清明。「你不是在制造问题,你只是在拒绝成为问题的一部分。你不是不合作,你只是把责任对准了人。」课题分离
他顿了顿,露出一抹理解的笑容:「坚持这条界线可能会有点辛苦,也会引来不理解的目光。但这条路是对的。一个健康的职场,不应该建立在模糊个人边界、无限度牺牲的基础上。继续保持,但也要懂得保护自己。」
离开人资办公室时,林若晴感到一GU暖流注入心中。吴仲轩的话,像是一个来自权威座标的确认,告诉她这条看似孤独的路,方向是正确的。她不再只是一个人在黑暗中m0索,她的坚持,有其专业与理X的价值。
她回到座位,打开那个记事本,在「我的课题」下方,郑重地添上一笔:
1、在压力下,依然勇敢地划清职责边界,并承受随之而来的冲突。
而在「不是我的课题」那边,她写下:
2、主管因被拒绝而产生的怒气。
3、他人因我坚守界线而贴上的「不合作」标签。
窗外,天sE渐暗,城市的灯火逐一亮起。林若晴知道,这场为自己划定疆界的战役才刚开始,但她已经不再是那个只能被动承受的士兵。她开始学习,如何成为自己职场领土的建设者与守护者。