旭脉与立康启动了三大对策後,初期成效颇佳。
异常减少率与客户满意度的数据稳定上升,像是缓缓但坚定地爬升的曲线,逐渐在内部简报中画出一道令人安心的蓝sE轨迹——那条曲线如晨曦初升的光线,一笔一笔地证明着,他们正走在对的方向上。
流程影片在社群平台上也引发了热烈回响。短短几周内,已有数十则自发转载与讨论,点阅数在周末夜里悄然破万。留言区像野火燎原般延展,有人留言:「这才是真正接地气的流程改革!」、「终於看到现场的声音被看见!」也有人感X分享:「我爸在医材产业三十年,第一次主动跟我讨论这类内容。」这些话语,像是一束束来自基层的光,穿透过去常年积压的制度Y影。
更让人振奋的是,几家原本观望的小型医材公司主动联系,表达合作兴趣,甚至有几间愿意试点导入〈流程共创网络〉,一起投入这场看似疯狂却充满希望的实验。
他们的来信不仅是商业机会,更像是一份份来自外部世界的信任投票,为改革的信念添上实质的砝码。
然而,随着天耀医材的全球高压推广持续扩大,市场气氛变得日益紧绷。
各种“标准化”与“零容忍”的口号如同巨大的压力波,自各大会议与公文夹缝中不断扩散,外部质询压力与内部焦虑情绪一同升高。
彷佛一场看不见硝烟的战争正悄然展开,充满不确定X与压迫感。
有些合作夥伴开始暗示:「是不是也该考虑备案?双轨运作一下b较安全?」语气中隐含的,是对改革成果能否撑得住市场现实的疑问。
而在这些声音背後,一GU更隐蔽的反对力量也悄然成形,像暗流般渐渐涌动。
品保部资深主管陈美Y,一位以JiNg准严谨着称的老派坚守者,开始在内部会议中放出风声,质疑改革方案的可控X与稽核风险。
「如果流程没有明确标准,出了问题谁来背书?这不是品质,是灾难。」她在一场跨部门的会议上语气冰冷地指出,脸上没有一丝情绪起伏,却句句如刀,斩断了原本在会议中缓缓酝酿的信心。
与她唱和的,是高阶主管魏坤明——一名在业界颇具份量、以手腕犀利见称的策略派。
魏坤明在一次与天耀医材的闭门会议後,主动联系几位中大型客户,语带保留地暗示旭脉正在重新审视与立康的合作路线,并以保障品质一致X为由,试图拉回那些已萌生改革兴趣的合作厂商。
「他们那套做法,看起来热闹,但真正经得起GMP审核吗?」他在业界私下流传的简报中这麽说,字字含蓄,却极具杀伤力。
那些话,像一枚枚JiNg确投放的种子,洒进本就摇摆不定的市场氛围中,不声不响地滋长、发酵。
某天下午,小组内部终於出现了第一次真正公开且带着火药味的争执。立康一位资深工程师,在一次常规检讨会上,突然沉声发问,语气里带着难掩的焦躁与忧虑:「我们这套自由回报模式,真的能扛得住未来的审核压力吗?万一出事,谁负责?到时候被查到一堆随意描述的异常记录,怎麽办?」
空气顿时凝固了。文件翻页声停下,笔记本上的笔尖停住,整个会议室像被瞬间cH0U乾了氧气。每一个人都在犹豫,谁该为这场争论负责揭开序幕。
Jason眉头一皱,咬紧牙关,眼看就要脱口而出反击,但被坐在旁边的Leo轻轻按住了手腕。
那一刻,林亚恒缓缓站起来,扫视全场,声音低沉却坚定地回应:「真正的负责,不是为了逃避风险去做表面安全。不是把文件堆高,不是把每个异常都包装成无事发生的假象。是真正正面拥抱错误,让错误变小,变快,变可控。不是怕出事,而是知道出事时,我们有能力让伤害最小化,让问题真正消失。」他一字一顿,语气沉稳如磐石,但每个字却像敲击心底的铁鎚,震得人无法忽视。
潘佳瑛紧接着补充,语调温和却毫不松懈:「审核不是只看文件堆多高,更看现场真实反应有多快。有没有真正把异常消除在最早的地方,而不是等到出事才翻旧帐。」她望向台下那些露出犹疑神sE的同仁,轻声补上一句:「我们要的是活的流程,不是Si的表格。」
会议室内,一片沉默。表面上问题似乎得到了回答,但,疑虑的种子已经悄悄埋下,在心底深处,蠢蠢yu动。而这些质疑的声音,有些来自内部的不安,有些,则是来自魏坤明与陈美YJiNg心布局下的回音。
那天晚上,旭脉大楼顶楼,风很大,天上满是星星。Jason一个人坐在边缘的水泥栏杆上,双手cHa在外套口袋里,仰头望着天空,脸上挂着苦笑。
心里翻来覆去的,是那句质疑:真的能扛得住吗?、连自己人,都开始怕了啊……他低声喃喃着,像是对星空说,也像是对自己说。
那份孤独,不是来自反对,而是来自那些他原以为站在身边的人,眼神中浮现出的迟疑与动摇。
不久後,脚步声响起。Annie端着两杯热可可走来,脸上带着一如往常的平静微笑。
她坐到Jason身旁,轻轻把一杯热可可递给他,杯壁的温度透过指尖传来,微微烫手,却也莫名让人安心。
「怕是正常的。」Annie小声说,声音几乎被风带走。「因为我们走的,是还没人走过的路啊。」
Jason接过热可可,轻轻地笑了。不是那种胜利者的笑,也不是那种自嘲式的笑。
而是一种,尽管知道前方可能还有更多风暴,依然愿意继续走下去的笑。
他抬头,看着满天星光,举起杯子,像是对远方乾杯,也像是对自己立下某种无声的约定。
「那就喝一口,继续走吧。」夜风轻轻吹过,带着淡淡的可可香气,与一丝不肯退缩的勇气。