周一上午十点整，旭脉简报室内，冷气开得一如既往地略冷，长桌边一圈人各自翻着资料或滑动笔电萤幕，桌上摆着各式便利贴与随手笔，像是为即将展开的战争做最後整装。
资深主管们多半表情淡漠，眼神锐利如扫描器，而几位初来乍到的实习生则努力装出若无其事的镇定，但手心出汗的频率出卖了他们的紧张。
名义上，这是例行的〈制度落实进度简报会〉，但在场每个人心中，这场会议更像是一场无声的测谎仪检测，一场对制度忠诚度的深度剖析。
有时甚至让人怀疑，会议室天花板上那几颗看似普通的灯泡，是否其实藏有某种行为辨识装置。
今日的主题由资讯部主管魏坤明主导。他一如往常穿着笔挺的浅灰衬衫与无sE系领带，说话语气稳定如时钟跳针。
他端出的是新版本的SOP追踪系统简报——简称【SOPP】StandardOperatingProcedurePower，是一套号称〈零疏漏纪律化〉的新制度化工具。
此系统因应近期部门流程失误率异常升高而开发，其目的并非只是资料监控，更像是一场制度演化的仪式，一场冷静但充满压力的信仰更新。
「这个系统可以自动监控文件签核、流程完成度、稽核纪录，并在侦测到异常时，自动发送通知至相关人员的即时通讯帐号。」魏坤明说这话时，声音没有太多起伏，但每个字都像是细针，一点一点缝进众人神经。
他点开简报画面，一页洁白背景配上黑底红字显示出来，简洁却令人感到压迫感：「违规提醒模拟如下——您刚刚的文件未完成双人签核，请於今日17:00补正，否则将进入观察名单。」
Jason读到这句话，皱起眉头，抬起头半开玩笑地问：「请问观察名单是……会被载入飞船送出地球吗？还是有附赠锡箔帽？」笑声如脱缰野马瞬间奔腾，冲散了些许冷意。
Annie也趁势补刀：「还是会被请去三楼冷气坏掉的仓库做静坐反思三天三夜？我建议附赠冥想引导语音，不然太孤单。」
魏坤明脸sE丝毫未变：「目前尚未开发飞船模组，但观察名单将定期由管理部进行风险评估与流程训练安排。」
有人小声嘀咕：「……更可怕了，那还不如飞船。」
林亚恒举手发言，语气温和却句句带刺：「我想提出一点建设X的回馈——这系统设计是为了帮助大家落实流程对吧？可通知的语气太像是罚单，感觉不是在提醒，而是在审判，长久下来容易引发反弹。」
正当气氛稍稍宽松，一道冷静却透着冰意的声音响起——品保部资深主管陈美Y。
她今日一如既往穿着深灰剪裁俐落的套装，脖子上那条银链简洁却锐利如刀锋，连她手指轻拨钢笔盖的动作，都像是JiNg准设计的仪式。
「我不认为那句话有什麽不妥。」她声音柔和却句句寒冽，如同在毫无情绪波动中宣判结论。「真正有责任感的人，不会害怕被提醒；而那些会对通知文字感到压力的人……可能只是还没准备好面对自己的疏失。」这句话如一把透明的匕首，乾净利落地cHa入会议气氛中。
整间会议室顿时静如止水，笑声像是瞬间被真空x1走，只剩笔电风扇声嗡嗡作响。
「我们的目标，是打造零容忍的制度落差。」陈美Y说道，手指轻敲着手上的钢笔，那节奏如同判官敲下的木槌。
「流程，是一种纪律；纪律，是文化的核心。温柔的语言，也许能抚慰人心，但它改变不了绩效曲线的走向。」她的视线缓慢扫过会议桌前几位较年轻的工程师，停顿片刻，彷佛心中默默g勒出下一批〈制度适应辅导名单〉。
魏坤明默默点开下一页，会议室灯光略微调暗，萤幕浮现出一张颜sE渐层、阶级分明的流程图，如某种管理学版的金字塔。底部以黑T大字写着：秩序，源自适当的恐惧
空气像被y生生冻住了十秒，无人动弹，无人出声。
Jason压低声音嘀咕：「这到底是SOP还是《1984》续篇？」几位工程师不自觉同时倒cH0U一口气。
接着，讨论如预期般爆炸开来。支持者强调流程若无严格制度将形同虚设，反对者则主张制度若无人X将逐渐丧失民心，整场会议一度彷佛变成哲学系的公共1UN1I辩论赛。
Annie再次举手，脸上带着认真与调皮并存的神情：「我提案修改通知语气，加入人X化提示。例如：小提醒：这张单还差一位帅哥签名唷！或流程之旅尚未结束，请带着勇气回到第7节，这样系统也能微笑一点。」几位行政同仁偷偷笑了，还有人小幅点头。
魏坤明推了推眼镜，眉头微皱：「请问你是在写通知，还是创作文b赛？」
Annie笑得灿烂：「我是在写一个让人愿意遵守的制度邀请函。」
Jason接话：「如果能加上背景音乐更好，最好是《勇者斗恶龙》主题曲，我会签得像打最终魔王一样专心。」
气氛正逐渐缓和，一丝幽默感渗透了严肃，却被陈美Y迅速拉回现实。
「幽默感可以作为调剂，但制度不应过度娱乐化。」她声音如同冰层上的脚步声，让人不寒而栗。
「我们不是在打造游戏世界，而是在管理现实世界的风险。失误背後，是成本。每一封通知，都是一道防线。」
整间会议室再次陷入一种冷凝的沈默，像进入临界压力区，连魏坤明都悄悄收敛笑意，继续推进简报。
光是针对〈通知讯息是否应该使用表情符号〉这题，就争论了整整四十分钟。
有主管主张使用微笑emoji以降低抵抗感，有人建议搭配公司吉祥物“流程兽”图案，甚至有人提议每日推播“流程诗选”，从古典诗句到机器人咏叹调，样样皆有。
林亚恒最後缓缓发言，语气带着一种沈稳的诚恳：「其实我们不是反对系统，我们只是希望制度不要变成让人喘不过气的东西。人不是流程机器，他们需要善意来坚持，而不是警报来提醒。」
此时，陈美Y再次轻轻一笑，那笑容细腻却如刀锋沾糖霜：「那麽今天这份简报会议，我们可以尝试——SOP系统通知，先从一句看似温柔的话语开始，搭配一个微笑emoji。但提醒各位，这不是妥协，而是测试。测试哪一种语气，违规率会更低。」
Jason不甘示弱地补上一句：「还有选配鼓励语音包，可以选蔡仁杰语气，也可以选阿英版台语关心款，效果倍增。」
会议结束时，空气中仍有未散尽的火药与笑意。几位主管边收笔电边交换眼神，有人悄声对Jason说：「你那飞船提案，其实……可以考虑列入创新计画草案。」
Jason耸耸肩，半开玩笑地说：「别忘了，制度也可以有幽默感的。但如果被陈主管知道，也许我真的该准备一顶“锡箔帽”了。」“锡箔帽”是用来讽刺制度过度监控的一种文化隐喻