隔周一上午,旭脉清查委员会新成员首次报到。
一位刚从工研院实习毕业、留着标准学生头、背着鼓鼓的後背包的男生;以及一位资讯系毕业、戴着蓝光眼镜、讲话有点ㄎㄧㄤ、笑起来像在想宇宙奥秘的nV孩。
实习生一号自称Jason一踏进会议室,还没坐下就用一种彷佛刚跑完马拉松的亢奋语气自我介绍:「大家好,我是来改革流程的,不是来打卡的!」语毕还补了一个90度鞠躬,像是来推销系统升级方案的。
林亚恒一边翻阅会议资料一边淡淡地说:「你这句话等一下被总经理听到会直接发你流程改建专案...然後你就永远下不了班,变成流程的一部分。」
Jason反应极快,立刻收起刚才的笑容,拍拍自己的嘴说:「喔喔,那我今天就先学会什麽时候闭嘴。〈会议生存守则第一条〉,笔记中。」
实习生二号自称Annie则像在场勘的新手工程师,一边低头研究笔记本一边问:「请问这里有WiFi吗?我笔电每次开机都要登入五次才会进入桌面,不知道是不是旭脉的气场问题还是我中了某种资讯诅咒。」
此时刚好路过的许正宏回头cHa话:「这不是气场问题,那台笔电是我们排程课以前用来预测出货cHa0的老古董,据说里面藏有2009年的排程灵魂,会自动拖慢一切进度以召唤效率恶灵。」
Annie眼神一亮,认真点头像在听某种都市传说:「难怪我有一种穿越感,彷佛回到WindowsXP时代…还有那个开机音乐,听久了有点感动。」
Jason则望向墙上的海报,皱着眉说:「咦?这张〈诚信为本、程序为上〉标语怎麽泛h了?是刻意仿古吗?」
林亚恒挑眉:「没有,那是真正的历史遗物。自从贴上去後,就没有人敢动它,传说动了会被调去三楼仓库做年度盘点,回来之後JiNg神状况都不太一样。」
此话一出,制造部的阿福立刻举手作证:「我就是三年前动了它,结果被派去三楼数导管盒,一盒八十支,我数到梦里都是导管在跳恰恰,还伴奏“哩哩啦啦恰恰”那种。」全场爆笑,Annie笑到笔从桌上滑落到地上:「那我以後如果笔记错了,是不是会被罚抄SOP一百遍?然後还要朗读给资安部门听?」
坐在旁边的宛洁忍不住补刀:「你这样讲会让资讯部真的实作那个功能喔,到时候出现自动罚写机器人,你笔误一次就印出一百张,自己收。」
就在此时,一道冷冽气场忽然袭入会议室。
门口站着一位身穿笔挺灰西装、高跟鞋在地板敲击有节奏感的中年nVX。
她眉峰锐利、唇sE深红,整个人气场犹如冷sE系流程表格中那最无情的一格——她是品保部资深主管,陈美Y。
她缓缓走进会议室,视线扫过每个人,语调平稳却带着不容置疑的压力:「刚刚有人说要改革流程?」
Jason下意识坐直身T,但还未开口,陈美Y便轻轻推了推鼻梁上的金丝边眼镜,声音宛如审核表上的红字:「改革,是一个很沉重的词。我希望你们不是将它当成KPI加分项目来喊口号的。」
她眼神锐利地扫向Jason与Annie,语气如温度逐渐下降的会议室冷气:「流程之所以存在,是为了过滤软弱与混乱。如果每个实习生都来乱动,那旭脉早就变成自由市场,而不是业界准则的标竿。」
林亚恒悄声对两人低语:「她是流程信仰派,在她眼里,任何流程上的漏洞都等於道德败坏...有人说她才是真正的流程主神代言人。」
Jason吞了吞口水,小声说:「我该不会惹到什麽祭司阶级吧?」
正当众人笑声未歇,会议室门口忽然传来一阵沉稳脚步声。
转头一看,是总经理何育成,手上还抱着一台泛着银灰sE金属光泽的老旧笔电,像是某种失传的神器。
他推开门,语气不重但全场瞬间静下来:「我刚刚好像听到有人说要改革流程?」
Jason瞬间坐直,手忙脚乱地翻开笔记本:「呃,是、是我啦,刚刚只是...暖场开场白,没有真的要、呃…」
总经理没有马上回话,只是缓缓走进会议室,将那台笔电放在桌上:「这是三楼仓库里刚挖出来的年度报表备份机,2009到2013所有流程改建提案都存在里面,只要你敢开,就能看到流程怎麽一步步把人变成了流程的一部分。」
众人表情开始不对劲,Jason的笑容凝结,Annie则好奇地凑上前:「它...会开机吗?」
何育成淡淡一笑:「不一定,但有人说,它只会在真正有改革意志的人手中启动。」
午後三点,Jason与Annie鼓起勇气踏上了传说中的三楼。
电梯门打开时,一阵阵冷气混合灰尘的气味扑鼻而来,走廊灯光闪烁,像RPG里的副本入口。
他们踩着“轧轧”作响的地板,走过满是堆叠纸箱与报废机具的通道,终於来到“仓储04室”。
桌上,那台笔电静静地躺着。Jason小心翼翼打开笔电,按下电源键。出乎意料,它居然发出低鸣声後亮起,画面显示:〔流程管控系统v1.06──进入请输入认证代码。〕
Annie:「你知道密码吗?」
Jason手指悬在键盘上:「试试看……“流程为上123”?」
没想到系统竟真的接受输入,接着画面一闪,跳出一个警告对话框——
〔注意:您已启动〈流程重构模式〉。〕
〔倒数计时开始:00:59:59〕
〔请於一小时内完成所有流程审查,否则将自动触发“流程崩溃还原模式”。〕
Jason:「欸欸欸?什麽东西开始倒数了!?流程会崩溃?是会爆炸吗!?」
Annie倒x1一口气:「我觉得我们不是来实习的,是来解主线任务的。」
就在这时,一通神秘的内线打入控制室。接听者脸sE剧变:「什麽!?陈美Y主管要求立刻启动“流程隔离锁”,把三楼与主系统断开?」
同时,陈美Y站在她的品保办公室里,面无表情地盯着墙上的萤幕,手指缓缓按下指纹辨识按钮:「他们不该打开那台笔电。流程,是不容重构的。」
这时画面跳出一个文件档案夹,标题为《禁忌SOP:第零版》。
林亚恒在对讲机里大喊:「Jason、Annie你们现在在哪里!?为什麽三楼的警报灯亮了?」
Jason一边点开档案一边喊回去:「我好像打开了流程界的潘朵拉盒子——里面有一段流程竟然写着上班期间禁止笑声过度,违者导入严肃模组……我们该怎麽办!?」
对讲机那头传来林亚恒无奈的声音:「你现在的工作只有一个──在流程爆炸前,找到“幽默权限”的开关,救回整间公司。」